Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von StimmWerk Studio Wien

Stand: Juni 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote von StimmWerk Studio Wien, Seidengasse 13/2, 1070 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 512 84 67 (nachfolgend „Anbieter“).

Mit der Beauftragung, Buchung, Annahme eines Angebots, Nutzung von Leistungen oder sonstigen Inanspruchnahme von Leistungen des Anbieters erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten für Unternehmer und Verbraucher, soweit nicht ausdrücklich zwischen diesen unterschieden wird. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

2. Leistungsumfang

StimmWerk Studio Wien erbringt insbesondere folgende Leistungen im Bereich Voice-Studio und Audioproduktion:

• Sprachaufnahmen für Werbung und Imagefilme
• Synchronisation und Voice-Over-Produktion
• Audiobearbeitung und Schnitt
• Telefonansagen und IVR-Produktionen
• Podcast-Aufnahme und Postproduktion
• Casting und Sprecherauswahl
• Akustische Beratung für Heim- und Projektstudios

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Projektbriefing oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Der Anbieter ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Dritte als Subunternehmer einzusetzen, sofern dadurch keine berechtigten Interessen des Kunden beeinträchtigt werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet der Anbieter keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik und branchenüblichen Standards.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben, Texte, Skripte, Referenzen, technischen Spezifikationen und sonstigen Unterlagen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereitzustellen.

Der Kunde sichert zu, dass sämtliche von ihm übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder dass er über sämtliche erforderlichen Nutzungs-, Verwertungs- und Bearbeitungsrechte verfügt. Dies gilt insbesondere für Texte, Musik, Logos, Marken, Bildmaterial, Sprechertexte, Synchronvorlagen und sonstige geschützte Werke.

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die inhaltliche Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Materialien,
• die Einhaltung von Fristen für Freigaben und Rückmeldungen,
• die Sicherstellung technischer Voraussetzungen bei Remote-Produktionen,
• die Prüfung von Korrekturschleifen, sofern diese vereinbart sind,
• die rechtzeitige Mitteilung besonderer Anforderungen, insbesondere hinsichtlich Aussprache, Tonalität, Format, Dateityp und Verwendungszweck.

Verzögerungen, Mehraufwand oder Zusatzkosten, die durch unvollständige, fehlerhafte oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Euro. Preisangaben erfolgen je nach Vereinbarung als Netto- oder Bruttopreise; gesetzliche Umsatzsteuer wird gesondert ausgewiesen, sofern anwendbar.

Rechnungen des Anbieters sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Projekten kann der Anbieter angemessene Vorauszahlungen, Teilzahlungen oder eine Anzahlung verlangen.

Der Anbieter ist berechtigt, mit der Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang oder bis zur vereinbarten Anzahlung zu warten. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Anbieter ist berechtigt, Mahnspesen und notwendige Inkassokosten im gesetzlich zulässigen Umfang geltend zu machen.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter schriftlich anerkannt sind. Bei Unternehmern ist die Zurückbehaltung wegen nicht aus demselben Vertragsverhältnis stammender Ansprüche ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5. Stornierung und Rückerstattungsregelung

Stornierungen oder Terminverschiebungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Maßgeblich für die Berechnung etwaiger Stornokosten ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Anbieter.

Sofern keine abweichende Vereinbarung besteht, gelten folgende Stornobedingungen für gebuchte Studio- oder Produktionsleistungen:

• bis 7 Kalendertage vor Termin: kostenfrei, sofern keine bereits angefallenen Fremd- oder Vorbereitungskosten entstanden sind,
• weniger als 7 Kalendertage bis 48 Stunden vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars,
• weniger als 48 Stunden vor Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars.

Bereits erbrachte Leistungen, vorbereitende Arbeiten, Casting-Aufwände, Reservierungen, Sprecherbuchungen, technische Vorbereitungen sowie nicht stornierbare Fremdkosten sind in jedem Fall zu vergüten bzw. zu ersetzen.

Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge erfolgt nur, soweit der Anbieter die Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht hat und der Kunde dies nachweislich und rechtzeitig gerügt hat. Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt, soweit anwendbar.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle oder Datenverluste ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Inhalte, die vom Kunden bereitgestellt oder freigegeben wurden,
• rechtliche Zulässigkeit von Werbeaussagen, Marken, Musik, Texten oder sonstigen Inhalten des Kunden,
• Verzögerungen oder Qualitätsmängel aufgrund unzureichender Mitwirkung des Kunden,
• technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters,
• Schäden durch unsachgemäße Weiterverarbeitung, Speicherung oder Nutzung der gelieferten Dateien durch den Kunden oder Dritte.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Urheberrechte, Leistungsschutzrechte und sonstigen Schutzrechte an vom Anbieter erstellten Aufnahmen, Bearbeitungen, Konzepten, Arrangements, Produktionsdateien, Skriptanpassungen, Casting-Vorschlägen, Beratungsergebnissen und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, beim Anbieter bzw. bei den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den vereinbarten Endprodukten für den vertraglich vereinbarten Zweck, Umfang, Zeitraum und das vereinbarte Gebiet. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere Bearbeitung, Weitergabe an Dritte, Mehrfachverwertung, Archivierung für andere Projekte oder Nutzung in anderen Medien, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Rohdaten, Session-Dateien, Projektdateien, unbearbeitete Takes und sonstige Arbeitsmaterialien werden nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Projektdateien dauerhaft aufzubewahren.

Der Kunde räumt dem Anbieter an übermittelten Inhalten die für die Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein. Der Kunde garantiert, dass durch die Nutzung seiner Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses, zur Kommunikation, zur Rechnungslegung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen erforderlich ist.

Zu den möglichen Kategorien verarbeiteter Daten gehören insbesondere:

• Stammdaten und Kontaktdaten,
• Vertrags- und Abrechnungsdaten,
• Kommunikationsinhalte,
• Projekt- und Produktionsdaten,
• technische Verbindungsdaten bei Remote-Produktionen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder der Kunde eingewilligt hat. Betroffene Personen haben die ihnen nach der DSGVO zustehenden Rechte, insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in einer gesonderten Datenschutzerklärung bereitgestellt werden. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und einer Datenschutzerklärung gehen die zwingenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vor.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ereignisse höherer Gewalt oder auf außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters liegende Umstände zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikations- oder Internetdiensten, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Krieg, Terror, Lieferengpässe, Ausfall von Schlüsselpersonen oder sonstige unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse.

In solchen Fällen ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung für die Dauer der Behinderung auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise anzupassen, sofern dies zumutbar ist. Bereits erbrachte Leistungen sind vom Kunden zu vergüten.

10. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Verträge zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht zwingende gesetzliche Änderungen eine Anpassung erforderlich machen.

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist und werden die Leistungen nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen weiter in Anspruch genommen, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese günstiger sind und nicht abbedungen werden können.

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12. Kontaktinformationen

StimmWerk Studio Wien
Seidengasse 13/2
1070 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 512 84 67

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben in jedem Fall unberührt.